Quintales, hectáreas o dólares y la fuente: la empresa Apple informó que destinará US$3 millones a un acuerdo colectivo en la Argentina para compensar a usuarios de iPhone por la reducción deliberada del rendimiento de sus equipos asociada al desgaste de las baterías, según se desprende de los términos difundidos por la compañía y la asociación Acción del Consumidor (Adelco), que impulsó la demanda original en febrero de 2020.

Qué dice el acuerdo

De acuerdo con la información disponible, el monto total fijado para la Argentina asciende a US$3 millones y la estimación mencionada por las partes ronda los US$40 por teléfono, aunque se trata de un valor referencial: la compensación efectiva que reciba cada persona dependerá de la cantidad de solicitudes que resulten validadas una vez completado el proceso de inscripción y revisión. En comparación con la primera difusión del caso, cuando Adelco reclamaba una indemnización mayor, el acuerdo representa un cierre acotado en términos individuales pero de alcance masivo en cuanto a la cantidad de potenciales beneficiarios.

Quiénes pueden reclamar y cómo

Podrán participar quienes hayan sido propietarios de alguno de los modelos involucrados y hayan residido en la Argentina el 4 de febrero de 2020, fecha de presentación de la demanda colectiva ante el Juzgado Nacional en lo Comercial N.º 21. Los equipos comprendidos son: iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE de primera generación, 7 y 7 Plus.

• No es necesario conservar físicamente el teléfono para acceder al pago.
• Se requiere el IMEI o MEID del equipo, dato que puede recuperarse desde el apartado Dispositivos del perfil de Apple ID utilizado con el teléfono.
• El trámite será gratuito, personal y se realizará mediante una declaración jurada con firma digital.
• Al momento de la información difundida, el formulario de inscripción aún no estaba habilitado.
• Tras el cierre del período de solicitudes habrá una instancia para corregir errores antes del cálculo de la compensación.
• Una vez validados los reclamos, el juzgado ordenará los pagos, que podrán demorar hasta tres meses en acreditarse.

El eslabón que se llevó la diferencia

En la cadena de valor del acuerdo, la diferencia entre los US$3 millones que aporta Apple y los alrededor de US$40 estimados por equipo se explica por el volumen potencial de teléfonos afectados en el país: al dividir el monto total por la cantidad de dispositivos validados, el promedio por usuario cae porque la base de beneficiarios es amplia. Así, la compañía absorbe un costo fijo, pero diluido, mientras que la porción que efectivamente llega a cada bolsillo resulta sensiblemente inferior al reclamo inicial de la asociación de consumidores.

“La compañía reconoció que la disminución de velocidad respondía al envejecimiento de las baterías y sostuvo que la medida buscaba mantener la estabilidad de los dispositivos.”Apple, según lo difundido en el marco del acuerdo

Qué mirar en la próxima cosecha de iPhone

De cara a la próxima etapa del proceso, Martín Sáez, editor de Vitivinicultura y economía, señala que habrá que observar tres hitos: la fecha en que se habilite el formulario de inscripción, la cantidad de usuarios que efectivamente logren recuperar el IMEI o MEID de equipos que ya no conservan y el tiempo que demande la homologación judicial de los pagos, ya que el acuerdo prevé hasta tres meses desde la orden del juzgado hasta la acreditación en la cuenta declarada por cada reclamante.