Me imagino la escena: una madre sube un video cantando con su hijo en el auto y, abajo, la inteligencia artificial de Meta le pregunta quién es el nene. Parece chiste, pero pasó. A partir de ahí, el chatbot empezó a tirar datos sobre sus hijas, edad y lugar donde vive la familia. Todo extraído de publicaciones propias y de parientes.

Lo más fuerte: la usuaria aseguró que la herramienta le mostró fotos de sus hijas, incluso una que ella decía haber borrado hace años. La cruzó con lo que habían subido otros familiares. Ahí se encendió la alarma.

Qué dijo Meta

Dina El-Kassaby, portavoz de la empresa, reconoció la equivocación y fue al grano: la función nunca debería haber sugerido ese tipo de preguntas. Desde Meta aclararon un punto clave: ojo con esto, el sistema no accede a contenido privado. Solo trabaja con lo que el usuario ya puede ver en la plataforma.

El problema, según la propia compañía, no fue acceder a datos prohibidos sino cómo la herramienta interpretó y relacionó información pública para armar sugerencias que terminaron siendo invasivas. Meta dijo que ya corrigió el comportamiento y que sigue trabajando para que las recomendaciones sirvan para explorar publicaciones, sin meterse en la vida privada ni en el entorno familiar de la gente.

• Un asistente de IA integrado en Facebook e Instagram sugirió preguntas íntimas sobre hijos y familiares.
• La función operaba sobre información ya accesible para el usuario, no sobre datos privados.
• Meta admitió el error, pidió disculpas y anunció que ya ajustó el sistema.
• No es la primera crítica del estilo: en julio había retirado una función para crear imágenes falsas de otros usuarios.

¿Vale la pena seguir usándolo?

A mi criterio, el episodio sirve para poner sobre la mesa algo que va a repetirse: los asistentes de IA tienen que tener un freno claro cuando procesan información personal. Si una sugerencia te lleva a la vida íntima de alguien, no es una función, es un lío. Por ahora,Meta dice que lo arregló. Habrá que ver si el ajuste se sostiene y no aparece otro atajo por otro lado.