Empiezo por la esquina que conozco, la de la Escuela 127 de San Lorenzo Norte, donde una madrugada el humo se vio antes que el sol. Ahí, en una casa de la que todavía se habla en el barrio, ardió lo que durante años se había ido guardando: maderas sobre los techos, bicicletas sin uso, electrodomésticos arrumbados, calzado, tablas. El fuego no perdonó y la vivienda quedó destruida. Pero antes de la tristeza quedó una pregunta de fondo: cómo es posible que una familia llegue a vivir rodeada de tantos materiales combustibles sin que nadie pudiera hacer algo antes.

Lo cuento porque la respuesta llegó desde la propia Comision Vecinal de San Lorenzo Norte, que se movio rapido, se comunico con el municipio y organizo la primera asistencia a los damnificados. Y porque esa movida permitio que la Municipalidad de Neuquen desplegara un operativo que, palabra mas palabra menos, termino sacando seis camiones llenos de residuos y una caja de veinte metros cubicos de la propiedad. Asi lo detallo Cristian Haspert, subsecretario de Medio Ambiente, en dialogo con este portal.

Cuando el municipio entra a limpiar una casa

La limpieza no fue un capricho ni una multa: fue una peticion del entorno. Haspert explico que, en la mayoria de los casos, el pedido llega cuando vecinos, familiares o la propia comision vecinal detectan que la familia que vive en el lugar no tiene manera de resolver la acumulacion por si misma. Ahi se activa un mecanismo que pone trabajadores, equipos, vehiculos y contenedores al servicio del domicilio. Todo lo retirado termina en el Complejo Ambiental de la meseta, donde se trata segun corresponda.

Eso si: para que los trabajadores puedan cruzar la puerta hace falta algo no menor, la autorizacion firmada del propietario. El funcionario fue claro al marcar que el primer paso siempre es hablar con quien vive alli, para que acepte la ayuda. Y reconocio que, en varias oportunidades, intervenciones que estaban listas para ejecutarse no pudieron concretarse porque el dueño no firmo ese permiso. Es un limite que el municipio no puede saltarse y que, a la vez, se convierte en el principal obstaculo cuando la situacion es mas delicada.

“Ya se fueron seis camiones llenos de residuos y una caja de veinte metros cubicos.”Cristian Haspert, subsecretario de Medio Ambiente de Neuquen

Como se hace el pedido, paso a paso

• Llamar a la linea 147, el canal directo del municipio para este tipo de solicitudes.
• Acercar el caso a la comision vecinal del barrio, que suele ser el primer nexo con la familia afectada.
• Pedirlo a traves de un familiar directo, ya que muchas veces los allegados son quienes toman la iniciativa.
• Esperar la conversacion previa con el propietario: sin su firma, el operativo no puede ingresar a la casa.
• Acompanar la tarea cuando el operativo se ejecuta: vecinos y allegados suelen sumarse a la limpieza, como ocurrio en San Lorenzo Norte.

Vuelvo a lo que me sigue golpeando. La madera acumulada sobre los techos no es un detalle menor: fue lo que alimento el fuego y lo que volvio una situacion ya dificil en algo verdaderamente peligroso, tanto para quien vivia adentro como para las casas linderas. Haspert lo dijo sin vueltas: la cantidad de material combustible representaba un riesgo concreto para el entorno. Cuando uno escucha seis camiones y una caja de veinte metros cubicos recien empieza a dimensionar lo que esa gente tenia adentro y lo cerca que estuvo todo de terminar en tragedia.

Lo que sigue faltando

A esta altura, con el operativo cerrado y la vivienda destruida, queda flotando una pregunta que el municipio todavia no termina de responder: que pasa despues. La limpieza se hizo, los residuos se llevaron, la familia damnificada recibio ayuda inicial gracias a la comision vecinal. Pero todavia no esta claro como acompanar a esas personas para que, en otra casa o en esta misma reconstruida, la acumulacion no vuelva a convertirse en un riesgo. Porque si el incendio sirvio para sacar seis camiones, tambien sirvio para mostrar que hace falta mucho mas que un operativo: hace falta un seguimiento cercano, un abrazo sostenido del barrio y un municipio que no se retire cuando se va el ultimo camion. En San Lorenzo Norte todavia se preguntan quien se ocupa de eso.